Kobo 6.0 beta güncellemesi, bazı Kobo e-kitap okuyucularında kitapların, notların ve okuma istatistiklerinin görünmemesine neden oluyor. Kobo, kullanıcı verilerinin gerçekte silinmediğini ve hazırlanmakta olan yeni bir yazılım güncellemesiyle otomatik olarak geri getirileceğini açıkladı. Şirket ayrıca sorundan etkilenen kullanıcıların eski yazılıma kesinlikle dönmemesi gerektiğini özellikle vurguluyor.
Rakuten Kobo’nun yeni yazılımını erkenden deneyen bazı kullanıcılar, güncellemenin ardından e-kitap okuyucularının temel işlevlerinde ciddi problemler yaşamaya başladı. Sorun yalnızca kitapların kütüphanede görünmemesiyle sınırlı değil. Kullanıcılardan gelen bildirimlere göre notlar, vurgulamalar, okuma istatistikleri, cihaz dışından yüklenen kitaplar ve My Words kayıtları da geçici olarak kaybolabiliyor.
Kobo, yaşanan sorunu resmi destek sayfası üzerinden doğruladı ve mühendislik ekibinin hatayı tespit ettiğini açıkladı.
Kobo 6.0 Beta Güncellemesinden Hangi Modeller Etkilendi?
Kobo tarafından yapılan açıklamaya göre sorun şu modellerde görülebiliyor:
- Kobo Libra Colour – Amazon’da Kobo Libra Colour modellerine göz atın
- Kobo Clara BW – Amazon’da Kobo Clara BW modellerine göz atın
- Kobo Clara Colour – Amazon’da Kobo Clara Colour modellerine göz atın
Sorunun özellikle 5.18.270971 ve 6.0.274403 yazılım sürümlerini kullanan cihazları etkilediği belirtiliyor. Daha eski bir yazılım sürümünde kalan Kobo cihazları ise şirketin mevcut açıklamasına göre bu özel hatadan etkilenmiyor.
Kullanıcılar cihazlarındaki yazılım sürümünü Ayarlar > Cihaz Bilgileri bölümünden kontrol edebiliyor.
Kitaplar ve Notlar Aslında Silinmedi
Sorunun en dikkat çekici yanı, kullanıcıların içeriklerinin cihazdan tamamen silinmiş gibi görünmesi.
Ancak Kobo’ya göre kayıp görünen veriler gerçekte silinmiş değil. Şirket; eksik görünen vurgulamaların, notların, My Words kayıtlarının ve cihaz dışından yüklenen kitapların hazırlanmakta olan güncellemenin ardından otomatik olarak yeniden görünür hale geleceğini söylüyor.
Dolayısıyla kullanıcıların kitaplarını yeniden yüklemeleri veya eksik içerikleri manuel olarak geri getirmeye çalışmaları gerekmiyor.
Kobo mühendislik ekibinin hatayı tespit ettiği ve sorunu giderecek yeni yazılım üzerinde çalıştığı da resmi olarak doğrulandı.
Kobo Eski Yazılıma Dönülmemesi Konusunda Uyarıyor
Sorundan etkilenen kullanıcılar için en önemli uyarı ise firmware sürümünü düşürmemek.
Kobo, 5.18.270971 veya 6.0.274403 sürümünü yükledikten sonra verileri eksik görünen kullanıcıların eski yazılımı yeniden yüklemeye çalışmaması gerektiğini açıkça belirtiyor.
Şirkete göre eski firmware sürümüne dönmek veya önceki yazılımı yeniden kurmak, şu anda yalnızca görünmez durumda bulunan içeriklerin kalıcı olarak silinmesine neden olabilir. Böyle bir durumda Kobo’nun yayınlayacağı düzeltme güncellemesi de kaybolan verileri geri getiremeyebilir.
Bu nedenle etkilenen cihaz sahipleri açısından en güvenli seçenek, mevcut yazılımı değiştirmeden Kobo’nun düzeltme güncellemesini beklemek.
Performans ve Libby Sorunları da Bildiriliyor
Sorunun kapsamı yalnızca eksik kitaplar ve istatistiklerle sınırlı görünmüyor.
Kobo kullanıcı topluluklarında paylaşılan deneyimlerde özellikle Clara BW modelinde kullanıcı arayüzünün yavaşlaması, sık sık yükleme mesajlarının görülmesi ve kitapların açılmasının normalden uzun sürmesi gibi problemlerin yaşandığı aktarılıyor.
Bir Clara BW kullanıcısı, beta sürümünü yükledikten sonra cihazındaki Libby/OverDrive oturumunun da kapandığını belirtirken, başka kullanıcılar yeniden oturum açtıktan sonra bile yeni ödünç alınan kitapların senkronizasyonunda sorun yaşadıklarını bildiriyor.
Toplulukta bildirilen diğer problemler arasında cihaz dışından yüklenen EPUB ve KEPUB kitapların okuma istatistiklerinin çalışmaması, tahmini bölüm sürelerinin kaybolması ve bazı cihazlarda arayüz performansının belirgin şekilde düşmesi de bulunuyor.
Bununla birlikte bu ek problemlerin tüm cihazlarda ortaya çıktığı resmi olarak doğrulanmış değil. Kullanıcı deneyimleri modele, kitap türüne ve kullanılan özelliklere göre değişiklik gösterebiliyor.
Yüzlerce Kitabın Kaybolduğunu Düşünen Kullanıcılar Var
Bazı kullanıcı bildirimleri sorunun ne kadar endişe verici görünebildiğini de ortaya koyuyor.
Bir Clara BW sahibi, güncellemeden önce cihazında 800’den fazla kitap bulunduğunu ancak güncellemeden sonra yaklaşık 200 kitabın görünür kaldığını belirtti. Aynı kullanıcı okuma ilerlemesi ve istatistiklerinin de kaybolduğunu aktardı.
Kobo’nun resmi açıklaması ise bu noktada önemli: Şirket, söz konusu beta hatasından kaynaklanan içeriklerin gerçekte silinmediğini ve planlanan güncellemenin ardından tekrar görünmesi gerektiğini söylüyor.
Bu nedenle benzer bir durum yaşayan kullanıcıların fabrika ayarlarına dönmek, firmware sürümünü düşürmek veya içerikleri yeniden yüklemek gibi işlemleri gerçekleştirmeden önce Kobo’nun resmi düzeltmesini beklemesi gerekiyor.
Kobo Düzeltme Güncellemesi Hazırlıyor
Kobo henüz sorunları giderecek güncellemenin kesin yayın tarihini açıklamadı. Şirketin destek sayfasında yalnızca mühendislik ekibinin hatayı belirlediği ve çözümü gelecek yazılım güncellemelerine dahil etmek için çalıştığı belirtiliyor.
Güncelleme yayınlandığında kaybolmuş gibi görünen desteklenen içeriklerin kullanıcı müdahalesine gerek kalmadan otomatik olarak geri yüklenmesi planlanıyor.
Kobo Libra Colour, Clara BW veya Clara Colour kullanıyorsanız ve cihazınızda 5.18.270971 ya da 6.0.274403 yazılım sürümü bulunuyorsa, mevcut durumda eski firmware sürümüne dönmemek kritik önem taşıyor.
Kobo’nun henüz beta aşamasındaki yazılımı, yeni özellikleri erkenden deneyimlemek isteyen kullanıcılara ulaşmış olsa da yaşanan sorunlar, beta sürümlerin günlük olarak kullanılan cihazlara kurulmasında ortaya çıkabilecek riskleri de bir kez daha gösteriyor.
