Apple, eski cihazlarının servis durumunu gösteren klasik ve satıştan kaldırılmış ürünler listesini güncel tutmaya devam ediyor. Güncel resmi listeye göre 2017 model 12 inç MacBook ile 6. nesil iPad modelleri artık “klasik” ürünler arasında yer alırken, BeatsX kulaklıkların büyük bölümü “satıştan kaldırılmış” kategorisinde bulunuyor.
Bu ayrım özellikle cihazlarını hâlâ aktif olarak kullananlar açısından önem taşıyor. Çünkü Apple’ın “klasik” ve “satıştan kaldırılmış” olarak tanımladığı ürünlere uyguladığı servis politikası birbirinden oldukça farklı.
Apple’ın Klasik ve Satıştan Kaldırılmış Ürün Ayrımı Ne Anlama Geliyor?
Apple, bir ürünün satış için dağıtımını durdurmasının üzerinden beş yıldan fazla ancak yedi yıldan az süre geçtiğinde cihazı “klasik” (vintage) olarak sınıflandırıyor.
Klasik kategorisindeki cihazlar için servis tamamen sona ermiyor. Apple veya yetkili servis sağlayıcıları, gerekli parçaların bulunabilirliğine bağlı olarak onarım hizmeti sunmaya devam edebiliyor.
Bir ürünün satış için dağıtımının sona ermesinin üzerinden yedi yıldan fazla süre geçtiğinde ise cihaz “satıştan kaldırılmış” (obsolete) olarak değerlendiriliyor. Bu aşamada Apple donanım servisini sonlandırıyor ve yetkili servis sağlayıcıları söz konusu cihazlar için parça siparişi veremiyor.
Mac dizüstü bilgisayarlarda ise önemli bir istisna bulunuyor. Apple’a göre bazı Mac laptop modelleri, parça bulunabilirliğine bağlı olarak son satış tarihinden itibaren 10 yıla kadar yalnızca pil onarımı için ek servis kapsamına girebiliyor.
12 İnç MacBook 2017 Hâlâ “Klasik” Listesinde
Apple’ın Türkiye için yayımladığı güncel destek listesinde MacBook (Retina, 12 inç, 2017) modeli, dünya genelinde klasik kabul edilen Mac bilgisayarlar arasında bulunuyor.
Dolayısıyla 2017 model 12 inç MacBook için Apple’ın resmi servis desteğinin tamamen sona erdiğini söylemek şu aşamada doğru değil. Onarım imkânı, ihtiyaç duyulan parçanın bulunup bulunmamasına göre değişebiliyor.
Buna karşılık serinin daha eski üyeleri olan 2015 ve 2016 model 12 inç MacBook’lar, Apple’ın satıştan kaldırılmış ürünleri arasında yer alıyor. Bu modeller için normal donanım servisi artık sunulmuyor.
2017 model MacBook, aynı zamanda Apple’ın 12 inç MacBook ailesinde piyasaya sürdüğü son modeldi. Cihaz; 2304 x 1440 piksel Retina ekranı, Intel Core m3, Core i5 ve Core i7 işlemci seçenekleri, 8 GB veya yapılandırmaya bağlı olarak 16 GB RAM seçeneği ve yalnızca 0,92 kilogramlık ağırlığıyla döneminin en taşınabilir Mac modellerinden biri olmuştu.
iPad 6 da Henüz Tamamen Destek Dışında Değil
Benzer bir durum 6. nesil iPad için de geçerli.
Apple’ın güncel Türkiye destek sayfasında hem iPad (6. nesil) Wi-Fi hem de iPad (6. nesil) Wi-Fi + Cellular modelleri klasik ürün kategorisinde gösteriliyor.
Bu nedenle iPad 6 kullanıcılarının Apple servislerinden artık hiçbir şekilde yararlanamayacağı bilgisi de güncel listeyle örtüşmüyor. Cihazlar için servis imkânı bulunabilir ancak parça stokları nedeniyle onarım seçenekleri kısıtlanabilir.
2018 yılında piyasaya çıkan 6. nesil iPad, özellikle Apple Pencil desteğini daha uygun fiyatlı standart iPad ailesine getirmesiyle dikkat çekmişti. Uzun süre kullanılan model, bugün artık yeni iPad’lerle donanım ve yazılım açısından rekabet edemese de hâlâ aktif olarak kullanılan Apple cihazları arasında bulunuyor.
BeatsX İçin Durum Daha Farklı
BeatsX tarafında ise destek durumu daha kesin.
Apple’ın güncel resmi listesinde standart BeatsX modelleri dünya genelinde satıştan kaldırılmış ürünler arasında gösteriliyor. Gök mavisi BeatsX modeli de aynı kategoride bulunuyor.
Bu durum, Türkiye’deki BeatsX kullanıcılarının Apple’ın normal donanım servisinden ve resmi parça sipariş sisteminden artık yararlanamayacağı anlamına geliyor.
Bununla birlikte Beats X’in Asi Siyah-Kırmızı (Defiant Black-Red) sürümü için bölgesel bir ayrım bulunuyor. Apple bu modeli ABD’de klasik olarak değerlendirirken dünyanın diğer bölgelerinde satıştan kaldırılmış olarak sınıflandırıyor. Dolayısıyla Türkiye açısından bu özel sürüm de satıştan kaldırılmış ürün statüsünde bulunuyor.
Eski Apple Cihazı Kullananlar Ne Yapmalı?
Apple’ın bu sınıflandırmaları, cihazın artık çalışmayacağı veya kullanılamayacağı anlamına gelmiyor. Klasik ya da satıştan kaldırılmış statüsü esas olarak resmi donanım servisi ve parça teminiyle ilgili.
Özellikle klasik kategorisine giren bir cihaz kullanıyorsanız olası bir arıza durumunda önce Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı üzerinden parça bulunabilirliğini kontrol etmek mantıklı olacaktır.
Satıştan kaldırılmış cihazlarda ise resmi servis seçenekleri önemli ölçüde sınırlanıyor. Bu nedenle uzun yıllardır kullanılan cihazlarda pil sağlığı, depolama birimi ve diğer yaşlanan donanım bileşenleri yeni bir modele geçiş kararında daha önemli hale geliyor.
Apple’ın resmi listesinin zaman içerisinde değişebildiğini de unutmamak gerekiyor. Bugün klasik kategorisinde bulunan 2017 model 12 inç MacBook ve iPad 6, ürünlerin son satış tarihleri üzerinden geçen süre arttıkça ilerleyen dönemde satıştan kaldırılmış ürünler arasına taşınabilir.
