Samsung Galaxy Watch kullanıcılarından endişelendiren iddia: Bileklerde yanık benzeri izler

Samsung’un Galaxy Watch serisiyle ilgili dikkat çekici kullanıcı şikâyetleri gündeme geldi. Farklı Galaxy Watch modellerini kullanan bazı kişiler, saatin sensör bölümünün temas ettiği noktada dairesel kırmızı izler ve yanık benzeri cilt reaksiyonları oluştuğunu öne sürüyor.

Paylaşılan vakaların bazılarında yalnızca kızarıklık görülürken, bazı kullanıcılar daha ciddi tahriş ve kabarcıklardan söz ediyor. Şikâyetlerin ortak noktalarından biri ise izlerin genellikle akıllı saatin arka bölümündeki sensör dizisinin bulunduğu bölgeyle örtüşmesi.

Ancak mevcut bilgiler ışığında bunun Galaxy Watch serisini etkileyen genel bir donanım problemi olduğunu söylemek için henüz yeterli kanıt bulunmuyor.

Galaxy Watch kullanıcıları bileklerinde kırmızı izler gördüğünü söylüyor

Son kullanıcı paylaşımlarında Galaxy Watch 5 Pro, Galaxy Watch 7, Galaxy Watch 8 ve Galaxy Watch Ultra ailesinin farklı modellerine ilişkin benzer şikâyetler bulunuyor.

Özellikle bir Galaxy Watch 5 Pro kullanıcısı, saati tam şarjla gece boyunca taktığını ancak sabah uyandığında cihazın pilinin tamamen tükendiğini ve çalışmadığını, bileğinde ise saatin arka kısmıyla aynı bölgede belirgin, dairesel bir iz oluştuğunu iddia etti.

Benzer bir olay Samsung’un kendi topluluk forumunda Galaxy Watch Ultra 2 için de bildirildi. Kullanıcının aktardığına göre LTE üzerinden yaklaşık 20 dakika süren bir görüşme sırasında saat aşırı ısınma uyarısı verdi, uçak moduna geçti ve uygulamaların kullanılmasını engelledi. Kullanıcı daha sonra cihazın çok sıcak hale geldiğini ve bileğinde iz bıraktığını söyledi. Samsung Community moderatörü söz konusu bildirime yanıt vererek konunun incelenmesi için kullanıcıdan cihaz ve iletişim bilgilerini talep etti.

Bu örnek önemli olsa da tek başına tüm Galaxy Watch modellerinde ortak bir üretim veya tasarım hatası bulunduğunu göstermiyor.

Aşırı pil tüketimi ve ısınma arasında bağlantı olabilir mi?

Bazı vakalarda dikkat çeken bir diğer ayrıntı ise saatin normalden çok daha hızlı pil tüketmesi.

Galaxy Watch ailesinde 2026 yılı içerisinde anormal pil tüketimine ilişkin farklı kullanıcı bildirimleri de ortaya çıktı. Galaxy Watch 6, Galaxy Watch 7 ve Galaxy Watch 8 gibi modelleri kapsayan raporlarda bazı saatlerin birkaç saat içerisinde ciddi miktarda şarj kaybettiği bildirildi. Bazı vakalar yazılım güncellemeleri veya Google Play Services kaynaklı süreçlerle ilişkilendirilmiş olsa da tüm cihazlar için doğrulanmış tek bir neden bulunmuyor.

Bu nedenle gece boyunca yaşanan ani pil tüketimi ile bilekte ortaya çıkan izler arasında doğrudan bağlantı kurmak şu aşamada mümkün değil.

Teorik olarak arka planda normalden fazla çalışan bir işlem, işlemcinin ve bataryanın daha fazla enerji tüketmesine ve cihazın sıcaklığının yükselmesine neden olabilir. Ancak bunun kullanıcıların bildirdiği cilt izlerinin nedeni olduğuna dair Samsung tarafından doğrulanmış teknik bir açıklama bulunmuyor.

Galaxy Watch 9 ve Ultra 2’de de ısınma şikâyetleri gündeme gelmişti

Samsung’un yeni nesil akıllı saatlerinde sıcaklıkla ilişkili farklı bir sorun daha önce de gündeme gelmişti.

Galaxy Watch 9 ve Galaxy Watch Ultra 2 sahiplerinin bir bölümü, şarj sırasında cihazların fazla ısındığını ve bunun sonucunda şarj hızının ciddi biçimde düştüğünü bildirmişti. Bazı kullanıcıların saatleri harici fanlarla soğutarak şarj etmeye çalışması dikkat çekmişti.

Burada önemli bir ayrım bulunuyor. Şarj sırasında yaşanan termal kısıtlama problemi ile bilekte ortaya çıktığı iddia edilen yanık benzeri izlerin aynı sorundan kaynaklandığı doğrulanmış değil.

Dolayısıyla iki konuyu doğrudan birbirine bağlamak şimdilik doğru olmaz.

Her kırmızı iz yanık olmayabilir

Fotoğraflarda görülen kırmızı bölgeler ilk bakışta yanık izine benzese de akıllı saatlerin uzun süre kullanılması temas dermatiti, sürtünme veya nem kaynaklı cilt tahrişine de yol açabiliyor.

Samsung da resmi destek sayfasında Galaxy Watch ve Galaxy Fit kullanıcılarına saati takmadan önce cildin kuru tutulmasını, kayışın kan dolaşımını engelleyecek kadar sıkılmamasını ve uzun süreli kullanım, yoğun terleme veya yüzme sonrasında saatin çıkarılmasını tavsiye ediyor.

Şirket ayrıca kızarıklık veya tahriş oluşması halinde cihazın çıkarılmasını ve cildin birkaç gün dinlendirilmesini öneriyor. Belirtilerin devam etmesi veya kötüleşmesi durumunda ise doktora başvurulmasını tavsiye ediyor.

Bununla birlikte kullanıcıların tarif ettiği su toplamış kabarcıklar, yoğun ağrı veya belirgin ısı hissi klasik sürtünme kaynaklı tahrişten farklı bir durumun işareti olabilir. Böyle bir durumda saati kullanmaya devam etmek yerine cihazın çıkarılması ve tıbbi değerlendirme alınması daha güvenli olacaktır.

Galaxy Watch aşırı ısınırsa ne yapılmalı?

Samsung’un destek dokümanlarında da cihazın dokunulamayacak kadar sıcak hale gelmesi durumunda saatin çıkarılması ve soğuyana kadar kullanılmaması tavsiye ediliyor.

Galaxy Watch kullanırken normal dışı sıcaklık, hızlı pil tüketimi veya ciltte belirgin reaksiyon fark edilmesi durumunda saati kullanmayı bırakmak mantıklı görünüyor.

Özellikle cihazın kısa sürede yüksek miktarda şarj kaybetmesi, kendi kendine kapanması, aşırı ısınma uyarısı göstermesi veya ciltte kabarcık oluşturması halinde cihazın Samsung tarafından kontrol edilmesi istenebilir.

Samsung henüz Galaxy Watch’larda genel bir yanık sorununu doğrulamadı

Şu aşamada Samsung tarafından Galaxy Watch ailesinin tamamını veya belirli bir modeli kapsayan, kullanıcıların bileğinde yanığa yol açtığı doğrulanmış genel bir aşırı ısınma arızası açıklanmış değil.

Samsung’un mevcut resmi açıklamaları daha çok saatlerin doğru takılması, cilt ile cihazın temiz tutulması, nem ve terin uzaklaştırılması ve cilt tahrişi yaşanması halinde kullanımın bırakılması üzerine yoğunlaşıyor.

Buna rağmen farklı Galaxy Watch modelleriyle ilgili benzer görünümlü kullanıcı şikâyetlerinin ortaya çıkması konuyu dikkat çekici hale getiriyor.

Şimdilik eldeki bilgiler bunların yaygın bir donanım kusurundan mı, ayrı ayrı cihaz arızalarından mı yoksa cilt tahrişi gibi farklı faktörlerden mi kaynaklandığını ortaya koymaya yetmiyor.

Samsung’un konuya ilişkin teknik bir inceleme veya resmi açıklama yayınlaması halinde durum daha net anlaşılacaktır.