Samsung, Galaxy S26 Ultra’daki One UI 9 Donma Sorununu Kabul Etti

Samsung, One UI 9 kararlı sürümünün dağıtımına 16 Eylül 2026 tarihinde Galaxy S26, Galaxy S26+ ve Galaxy S26 Ultra modellerinden başlayarak resmen başlamıştı. Android 17 tabanlı yeni arayüz; Galaxy AI geliştirmeleri, kişiselleştirme seçenekleri ve çeşitli sistem yeniliklerini beraberinde getiriyor.

Ancak büyük işletim sistemi güncellemelerinde zaman zaman görülebildiği gibi One UI 9’un ilk sürümleri de bazı cihazlarda beklenmedik sorunlara yol açmış durumda. Son olarak Galaxy S26 Ultra kullanıcılarının bir bölümü, özellikle cihaz kurulum sürecinde ekranın takılı kalmasından şikâyet etmeye başladı.

Galaxy S26 Ultra One UI 9 güncellemesinde ne sorun var?

Ortaya çıkan hata, telefonun normal kullanım sırasında rastgele donmasından ziyade ilk kurulum veya yeniden kurulum ekranıyla bağlantılı görünüyor.

Samsung Members topluluğunda bildirilen vakalarda kullanıcıların kurulum işleminin son aşamalarından birinde ilerleyemediği belirtiliyor. Samsung topluluk moderatörlerinden gelen yönlendirmeler de sorunun özellikle Samsung Hesabı ve kullanılan ağ bağlantısıyla ilişkili olabileceğine işaret ediyor.

Şimdilik sorunun tüm Galaxy S26 Ultra modellerini etkilediğine dair bir bulgu bulunmuyor. Raporlar ağırlıklı olarak Güney Kore’deki belirli mobil operatör bağlantılarıyla ilişkilendiriliyor.

Bu nedenle One UI 9 kullanan her Galaxy S26 Ultra’nın aynı hatayla karşılaşacağını söylemek doğru değil.

Samsung iki geçici çözüm öneriyor

Kalıcı yazılım düzeltmesi yayınlanana kadar sorundan etkilenen kullanıcıların deneyebileceği iki yöntem öne çıkıyor.

İlk yöntemde, kurulum ekranında mobil veri bağlantısı yerine bir Wi-Fi ağına bağlanılması öneriliyor. Bazı kullanıcıların bu şekilde problemli kurulum aşamasını geçebildiği bildiriliyor.

İkinci yöntemde ise Samsung Hesabı’na internet tarayıcısı üzerinden Samsung’ın resmi hesap giriş sayfasından oturum açılması tavsiye ediliyor. Samsung Members moderatörlerinin yönlendirmesine göre bu yöntem de Samsung Hesabı bağlantısında oluşan takılmayı aşmaya yardımcı olabiliyor.

Bunların kalıcı birer düzeltme olmadığını belirtmek gerekiyor. Sorunun yazılım tarafında tamamen ortadan kalkması için yeni bir sistem güncellemesi gerekiyor.

Sorun düşündüğümüzden daha fazla cihazı etkiliyor olabilir mi?

Şu anda kaç Galaxy S26 Ultra cihazının etkilendiği bilinmiyor.

Bunun önemli nedenlerinden biri de hatanın ortaya çıktığı senaryo. Problem ağırlıklı olarak telefonun kurulum ekranında görüldüğü için One UI 9’a geçiş yaptıktan sonra cihazını fabrika ayarlarına döndürmeyen kullanıcıların hata ile hiçbir zaman karşılaşmaması mümkün.

Dolayısıyla bildirilen vaka sayısı, gerçekte etkilenebilecek cihaz miktarını tam olarak yansıtmayabilir.

Öte yandan benzer dönemde Samsung Members üzerinde One UI 9 sonrasında Wi-Fi bağlantısının yavaşlaması veya kararsızlaşmasıyla ilgili farklı kullanıcı bildirimleri de bulunuyor. Ancak bu şikâyetlerin kurulum ekranındaki donma problemiyle aynı hatadan kaynaklandığını gösteren doğrulanmış bir bilgi bulunmuyor.

Kalıcı çözüm OTA güncellemesiyle gelecek

Samsung Members üzerinden aktarılan bilgilere göre şirket sorunu yazılım tarafında düzeltmeye hazırlanıyor ve gerekli iyileştirmenin gelecek OTA güncellemelerinden biriyle yayınlanması bekleniyor.

Bu nedenle cihazı hâlihazırda sorunsuz şekilde çalışan Galaxy S26 Ultra kullanıcılarının, özellikle önemli verileri bulunuyorsa, düzeltme yayınlanana kadar gereksiz yere fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmaması daha güvenli bir tercih olabilir.

Samsung da güncellemelerin cihaz, ülke ve operatöre göre farklı zamanlarda sunulabileceğini belirtiyor. Türkiye’deki kullanıcılar yeni sürüm olup olmadığını:

Ayarlar > Yazılım güncellemesi > İndir ve yükle

menüsünden kontrol edebilir.

Türkiye’deki Galaxy S26 Ultra kullanıcıları etkileniyor mu?

Şu an için problemin Türkiye’deki Galaxy S26 Ultra kullanıcıları arasında yaygın olduğuna dair doğrulanmış bir tablo bulunmuyor. Mevcut bilgiler problemin özellikle Güney Kore’deki bazı operatör bağlantılarıyla ilişkili olabileceğini gösteriyor.

Samsung’ın Türkiye destek sayfalarında da bu hataya özel yayımlanmış ayrı bir teknik duyuru şu aşamada görünmüyor.

Dolayısıyla Türkiye’de One UI 9 kullanan ve herhangi bir problem yaşamayan Galaxy S26 Ultra sahiplerinin paniğe kapılmasını gerektiren bir durum yok. Buna karşılık cihazını sıfırlamayı planlayan kullanıcıların önemli fotoğraf, video, mesaj ve uygulama verilerini önceden yedeklemesi her büyük sistem güncellemesinde olduğu gibi faydalı olacaktır.

One UI 9.5 beta ne zaman gelecek?

Galaxy S26 Ultra için bir sonraki güvenlik güncellemesinin kasım ayında yayınlanabileceği, One UI 9.5 beta programının ise aralık ayında başlayabileceği yönünde iddialar bulunuyor. Ancak bu tarihler Samsung tarafından resmi bir küresel yayın takvimi olarak doğrulanmış değil.

Bu nedenle One UI 9.5’in kesin çıkış tarihi konusunda Samsung’ın resmi açıklamasını beklemek gerekiyor.

Samsung’ın doğruladığı mevcut durumda ise One UI 9 dağıtımı devam ediyor ve Galaxy S26 serisi güncellemeyi alan ilk cihaz grupları arasında bulunuyor.

Galaxy S26 Ultra’daki kurulum ekranı problemi sınırlı sayıda kullanıcıyı etkiliyor gibi görünse de, Samsung’ın sorunu yazılım güncellemesiyle gidermeye hazırlanması problemin şirket tarafından dikkate alındığını gösteriyor.

Siz Galaxy S26 Ultra’nızı One UI 9’a güncellediniz mi? Güncelleme sonrasında donma, Wi-Fi veya farklı bir problemle karşılaştıysanız deneyiminizi yorumlarda paylaşabilirsiniz.