LG, 216 Milyon Akıllı TV ile Kullanıcıları Dinlediği İddialarını Reddetti

Akıllı televizyonların topladığı veriler uzun süredir teknoloji dünyasının tartışmalı konularından biri. Son olarak LG, dünya genelinde 216 milyondan fazla televizyonun kullanıcıları takip etmek amacıyla kullanılabileceği yönündeki oldukça ciddi iddialarla gündeme geldi.

Gamers Nexus tarafından yayımlanan kapsamlı araştırmada LG Smart TV’lerin mikrofon, ağ bağlantısı ve içerik tanıma özellikleri üzerinden normal bir kullanıcının tahmin ettiğinden çok daha fazla veri topladığı öne sürüldü.

LG ise iddiaların ardından yaptığı açıklamada kullanıcıların ortam konuşmalarının sürekli olarak kaydedilmediğini ve ses verilerinin yalnızca belirli özellikler etkinleştirildiğinde işlendiğini savundu.

LG Smart TV’lerin kullanıcıları dinlediği iddia edildi

Gamers Nexus’ın iki güvenlik araştırmacısıyla birlikte gerçekleştirdiği incelemede LG televizyonlarının ağ trafiği ve yazılımları analiz edildi.

Araştırmada televizyonların;

• Kullanım verilerini kaydedebildiği,
• Aynı yerel ağdaki cihazları tespit edebildiği,
• İzlenen içerikleri belirlemek amacıyla girişleri analiz edebildiği,
• Televizyon bekleme modundayken dahi bazı ses işlemlerini sürdürebildiği,
• İnternet bağlantısının olmadığı durumlarda bazı verileri daha sonra aktarılmak üzere saklayabildiği

öne sürüldü.

Araştırmada LG’nin dünya genelindeki yaklaşık 216 milyon Smart TV’sinin benzer teknolojilerden etkilenebileceği ileri sürülüyor.

Ancak burada önemli bir ayrıntı bulunuyor: Bu sayı, 216 milyon televizyonun tamamının gizlice kayıt yaptığı anlamına gelmiyor. Rakam, araştırmada potansiyel olarak söz konusu yazılım ve veri toplama mekanizmalarına sahip olabilecek cihazların ölçeğini ifade etmek amacıyla kullanılıyor.

LG: “Ortam konuşmalarını kaydetmiyoruz”

LG, 9 Eylül 2026 tarihinde Tom’s Hardware‘a yaptığı açıklamada iddiaların önemli bir bölümünü kesin bir dille reddetti.

Şirketin açıklamasına göre LG televizyonlarında ses verilerinin sunucuya gönderilmesi yalnızca kullanıcının ses özelliklerini aktif olarak kullanması durumunda gerçekleşiyor.

Buna göre televizyon iki temel durumda ses verisini işleyebiliyor.

Birincisi, Magic Remote veya uyumlu kumanda üzerindeki sesli komut tuşuna basılması.

İkincisi ise kullanıcının Far-Field Voice Recognition özelliğini daha önce etkinleştirmiş olması ve televizyonun “Hi LG” uyandırma komutunu algılaması.

LG, bu durumların dışında televizyonların ev içerisindeki ortam konuşmalarını kaydetmediğini veya sunucularına göndermediğini belirtiyor.

“Hi LG” özelliği televizyon kapalıyken çalışabiliyor

Tartışmanın en dikkat çekici noktalarından biri televizyonun kapalı görünmesine rağmen mikrofonun çalışmaya devam edip etmediği.

LG’nin açıklamasına göre televizyon bekleme modundayken “Hi LG” komutunu algılayabilmek için ses işleme yapabiliyor, ancak bunun için kullanıcının Far-Field Voice Recognition özelliğini önceden açmış olması gerekiyor.

Şirket, uyandırma kelimesini tespit etmeye yönelik işlemin doğrudan televizyon üzerinde gerçekleştirildiğini söylüyor.

LG’ye göre “Hi LG” komutu algılanmazsa işlenen ses verisi hemen siliniyor ve şirketin sunucularına gönderilmiyor.

Dolayısıyla LG’nin açıklaması doğruysa televizyonun mikrofonu belirli durumlarda bekleme modunda aktif olabilse de bu durum “LG sürekli olarak tüm konuşmaları kaydediyor” anlamına gelmiyor.

LG televizyonların ev ağındaki diğer cihazları taradığı doğrulandı

LG’nin tamamen reddetmediği konulardan biri ise Smart TV’lerin aynı yerel ağdaki diğer cihazları tespit edebilmesi.

Şirket, televizyonlarının aynı ağdaki uyumlu cihazları tarayabildiğini doğruluyor.

Ancak LG bunun kullanıcı takibi amacıyla geliştirilmiş özel bir mekanizma olmadığını; içerik paylaşımı, cihaz bağlantısı ve akıllı ev özelliklerinin çalışabilmesi için kullanılan standart bir Smart TV fonksiyonu olduğunu savunuyor.

Günümüzde akıllı televizyonların, medya oynatıcıların ve IoT cihazlarının aynı ağ içerisindeki diğer cihazları keşfetmesi teknik olarak olağan bir davranış.

Bu nedenle ağdaki bir cihazın tespit edilmesi tek başına gözetleme yapıldığı anlamına gelmiyor.

Asıl önemli konu, tespit edilen bilgilerin hangi kapsamda saklandığı, işlendiği ve üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmadığı.

Otomatik İçerik Tanıma özelliği de tartışmanın merkezinde

LG televizyonlarda bulunan önemli veri toplama teknolojilerinden biri de Automatic Content Recognition (ACR) yani Otomatik İçerik Tanıma sistemi.

ACR teknolojileri, televizyon ekranında görüntülenen içeriği tanımlamak amacıyla kullanılabiliyor.

LG’ye göre ACR özelliği isteğe bağlı olarak etkinleştiriliyor ve kişiselleştirilmiş;

• içerik önerileri,
• hizmetler,
• reklamlar

sunmak amacıyla kullanılabiliyor.

Şirket, kullanıcı ilgili isteğe bağlı sözleşmeleri kabul etmediği sürece ACR verilerinin reklam amacıyla kullanılmadığını belirtiyor.

Bu nedenle LG Smart TV kullanıcılarının ilk kurulum sırasında karşılarına çıkan Kullanıcı Sözleşmeleri ve gizlilik seçeneklerini dikkatli biçimde incelemesi önem taşıyor.

Bazı iddialar ise hâlâ yanıtsız

LG’nin yaptığı açıklama Gamers Nexus araştırmasındaki bütün iddialara yanıt vermiyor.

Özellikle araştırmada öne sürülen sesli komut dökümlerinin sunucularda düz metin biçiminde saklanabildiği iddiası konusunda LG’nin Tom’s Hardware’a yaptığı açıklamada doğrudan bir yanıt bulunmuyor.

Tom’s Hardware da Gamers Nexus’ın bulgularını veya LG’nin karşı açıklamalarını bağımsız olarak teknik açıdan doğrulayamadığını belirtiyor.

Dolayısıyla mevcut durumda konuyu “LG televizyonların kullanıcıları gözetlediği kesinleşti” şeklinde yorumlamak doğru olmadığı gibi, araştırmada ortaya atılan tüm gizlilik endişelerinin tamamen çürütüldüğünü söylemek de mümkün değil.

Bağımsız güvenlik araştırmacılarının yapacağı yeni analizler tartışmanın teknik boyutunu daha net ortaya çıkarabilir.

LG’nin kullanım koşullarında dikkat çeken ses kaydı maddesi

LG’nin resmi kullanım koşullarında sesli özelliklerle ilgili dikkat çekici hükümler de bulunuyor.

Şirket, ses tanıma özelliğinin kullanıldığı ortamlarda aile üyeleri, çocuklar, misafirler veya yakındaki diğer kişilerin seslerinin ilgili hizmeti sağlamak amacıyla kaydedilebileceğini ve analiz edilebileceğini belirtiyor.

LG ayrıca ses özelliklerinin kullanıldığı ortamlarda üçüncü kişilerin bu konuda bilgilendirilmesi ve gerekli durumlarda izinlerinin alınması sorumluluğunu kullanıcıya bırakıyor.

Bu hüküm doğrudan televizyonun bütün konuşmaları gizlice kaydettiği anlamına gelmese de mikrofon bulunan akıllı cihazların gizlilik açısından neden dikkatli yapılandırılması gerektiğini gösteriyor.

Türkiye’deki LG kullanıcıları için durum ne?

LG Türkiye’nin 29 Nisan 2026 tarihinde güncellenen Gizlilik Politikası da şirketin çeşitli cihaz ve hizmetlerinden farklı türlerde teknik ve kişisel veri toplanabileceğini açıkça belirtiyor.

Politikada cihaz bilgileri, IP ve MAC adresi gibi ağ verileri, kullanım bilgileri, bağlı cihazlarla etkileşimler ve bazı sesli hizmetlerde ses bilgilerinin işlenebileceğine ilişkin açıklamalar bulunuyor.

Smart TV bağlantıları içinse TV işletim sistemi sürümü, cihaz özellikleri, içerik kimlikleri ve öneri listesi gibi verilerin işlenebildiği belirtiliyor.

Türkiye’deki kullanıcılar açısından kişisel verilerin işlenmesi ayrıca 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında değerlendiriliyor.

Bu nedenle Smart TV sahiplerinin yalnızca televizyon ayarlarını değil, kabul ettikleri gizlilik ve kişiselleştirme izinlerini de kontrol etmesi gerekiyor.

LG Smart TV kullanıcıları gizlilik için ne yapabilir?

LG Smart TV kullanan ve veri paylaşımını mümkün olduğunca azaltmak isteyen kullanıcıların bazı ayarları kontrol etmesinde fayda var.

Özellikle kullanılmıyorsa Far-Field Voice Recognition / Hi LG, kişiselleştirilmiş reklamlar, ilgi alanına dayalı reklam seçenekleri ve ACR gibi özellikler kapatılabilir.

Televizyonun Kullanıcı Sözleşmeleri ve Gizlilik bölümünde daha önce verilen izinlerin yeniden kontrol edilmesi de önemli.

Sesli kontrol kullanılmıyorsa mikrofon özelliklerinin devre dışı bırakılması ek bir gizlilik katmanı sağlayabilir.

En yüksek seviyede ağ gizliliği isteyen kullanıcılar televizyonun internet bağlantısını tamamen kesmeyi de tercih edebilir. Ancak bu durumda Netflix, YouTube, uygulama mağazası, çevrim içi güncellemeler ve diğer Smart TV özelliklerinin önemli bir bölümü kullanılamaz hale gelecektir.

Bu nedenle internet bağlantısını tamamen kesmek herkes için gerekli bir önlem olmaktan ziyade maksimum veri minimizasyonu isteyen kullanıcıların değerlendirebileceği bir seçenek olarak görülmeli.

Akıllı televizyonlarda gizlilik tartışması devam edecek

Akıllı televizyonlar artık yalnızca görüntü gösteren cihazlardan ibaret değil. Mikrofonlar, içerik tanıma sistemleri, reklam teknolojileri, kullanıcı profilleri ve akıllı ev entegrasyonları nedeniyle televizyonlar da telefonlar ve bilgisayarlar gibi önemli miktarda veri işleyebiliyor.

LG hakkında ortaya atılan son iddialar da bu teknolojilerin ne kadar şeffaf olması gerektiği konusundaki tartışmayı yeniden gündeme taşıdı.

Şimdilik LG, televizyonlarının kullanıcıları sürekli olarak dinlediği veya ortam konuşmalarını gizlice şirket sunucularına gönderdiği iddialarını açık şekilde reddediyor.

Buna karşılık ağ cihazlarının keşfedilmesi, sesli özellikler, ACR ve kişiselleştirilmiş reklam sistemleri gibi bazı veri işleme fonksiyonlarının gerçekten mevcut olduğu şirket tarafından da doğrulanmış durumda.

Bu nedenle kullanıcılar açısından en önemli adım, Smart TV’nin hangi özelliklerinin aktif olduğunu ve ilk kurulum sırasında hangi veri işleme izinlerinin verildiğini bilmek.